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您可能遇到的问题

1

咨询转化率低

2

服务质量不稳定

3

人力成本高涨

4

人员培训难度大

选择我们的好处

01

降低运营成本

您无需组建团队、租赁场所和购买设备，淘金云根据行业类型及业务，匹配相应的话务员提供相应服务

02

标准培训体系

全套高标准培训体系，各阶段的考核标准，通过考核后才能上岗，确保客服专业水平

03

服务时间灵活

灵活排班，动态调整高低峰上岗人数，最大化降低用人成本高，高峰期可增加上岗人数，低峰期可减少上岗人数

04

保障信息安全

核心信息通过技术手段加密隐藏，话务员实名认证签署保密协议且接触不到真实电话号码

我们的优势

团队规模大

职场+云职场双模式，
全国认证客服超3万人，日上线客服8000+

数据透明化

所有数据透明化，聊天记录可见，
电话记录可查，通话录音可听

售后有保障

服务不达标可申请退款，
服务不满意24h内换人，专业售后保障

智能化匹配

智能筛选客服，按行业匹配对应
客服上线，人均3年+工作经验

创新性系统

自主研发语音对练系统、坐席模拟演练，
提升客服实操能力

质检更安全

自主研发智能预警+质检系统，
服务动态监控，数据全程加密

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