400-028-0618
首页
产品服务
核心优势
关于我们
淘金云客服
10年+客服外包经验
服务于服饰、美妆、
食品、母婴、日用品、
家电等多个行业
提供定制化客服服务
立即咨询
在线类客服服务
6000+
金牌客服
7*24h
全年在线
99%
用户好评率
在线-售前客服
对客服人员进行专业化培训,并结合营销场景模拟,能有效提升店铺转化率
专业培训
服务承诺
专属知识库
全方位服务
丰富类目经验
在线-售后客服
对各类售后问题处理有深厚的经验。快速核实中差评,进行有效跟进和处理。
专业售后
数据分析
退换货流程管理
多行业客服经验
资深客服团队
金牌专席客服
已经服务超过3000商家,有大量成功案例和服务经验,深受众多商家信赖。
全方位服务
高效售前服务
专业售后服务
淘金云定制服务
降低成本优势
语音类客服服务
3000+
语音客服
10年+
客服经验
100+
资深项目经理
电话接听/热线服务
专为企业提供电话接听、热线接听等客服解决方案,处理咨询、建议等基础需求。
安全稳定
快速响应
智能路由系统
实时管理
高效
留资回访/投诉处理
用户主动留下联系方式与需求后,按企业要求进行电话回访;来电投诉与纠纷处理,推动客户诉求。
客户信息加密
智能电话外显
人工坐席
多种辅助